Preguntas frequentes
1. ¿Qué servicio brinda Mi préstamo?
Mi Préstamo ofrece préstamos al consumo (Puedes solicitar desde 200 hasta 3,000 soles). Los préstamos se reembolsan en cuotas fijas, semanales, quincenales o mensuales, previamente acordadas. Estas cuotas incluyen capital, intereses y tasas (si corresponde). Las cuotas se pueden pagar vÍa transferencia bancaria al número de cuenta indicado en el contrato, en algún agente o por Yape.
Código QR Yape:
2. ¿Cuál es la dirección de sus oficinas?
- Lince: Av General Juan Antonio Álvarez de Arenales N° 2591 (Oficina fiscal).
- Jesús María: Av. Faustino Sánchez Carrión N°1029.
- San Miguel: Av. Elmer Faucett 220.
3. ¿Por qué se recopila tanta información de los solicitantes de préstamos?
Solicitamos tus datos porque la decisión de otorgar un préstamo depende directamente de la información que nos brindes. Mientras más completa y precisa sea, más fácil y rápido será para nuestro software y para los inspectores de crédito evaluar tu perfil y determinar la mejor opción para ti. Esto agiliza la respuesta y aumenta la probabilidad de que recibas el monto que necesitas acorde a tus necesidades.
4. ¿Qué sucede con la información recopilada?
Los datos personales de nuestros clientes están protegidos y la Empresa los almacena y trata en estricto cumplimiento de lo dispuesto en la Ley de Protección de Datos Personales (Ley 29733 o LPDP) y sus Reglamentos.
5. ¿Puedo volver a solicitar un préstamo si me lo han rechazado en una solicitud anterior?
Para volver a solicitar después de una denegación, deben haber pasado tres meses o haber cambiado algo en tu situación económica y social (por ejemplo: ya no tienes un gasto que antes tenías, cuentas con ingresos adicionales, un nuevo trabajo, etc).
6. ¿Tengo que proporcionar garantía del préstamo?
No, solo se requiere un documento de identificación o carnet de extranjería, un recibo de servicios (agua, luz o teléfono) y boletas de pagos o haberes.
7. ¿Cómo puedo pagar la cuota de mi préstamo?
Todos los clientes de Mi Préstamo pueden pagar la cuota correspondiente en la cuenta bancaria de la empresa indicada en el contrato, o por medio de Yape. Las cuotas del préstamo se reflejan en 24 horas. En el caso de que hayas duplicado el pago o pagado en exceso el importe del crédito, puedes ponerte en contacto con nosotros para la devolución de la cuantía correspondiente.
Código QR para pagar cuotas:
8. ¿Puedo renunciar a un contrato de préstamo ya firmado?
Sí, dentro de los 14 días siguientes a la firma del contrato, puedes cancelarlo sin pagar indemnización ni penalización. En caso de que ejerzas tu derecho de desistimiento del contrato, deberás abonar únicamente el principal dispuesto y los intereses cobrados por el período comprendido entre la fecha de disposición del crédito y la fecha de devolución del principal, sin perjuicios indebidos. Demora, pero no más de 30 días calendarios a partir del envío de la notificación de renuncia a Mi Préstamo. La notificación a Mi Préstamo se realiza por escrito en papel u otro soporte. Puedes descargar una notificación de desistimiento de un contrato de préstamo aquí.
9. ¿Cómo se entrega el dinero?
El dinero será abonado en la cuenta bancaria proporcionada por el cliente al hacer la solicitud, en un plazo de 48 horas laborales, después de haber firmado el contrato de aceptación de crédito.
10. ¿Puedo amortizar mi préstamo antes de tiempo?
SÍ, en cualquier momento puedes amortizar anticipadamente tu préstamo en su totalidad o en parte. En este caso, tienes derecho a una reducción del coste del préstamo, y esta reducción se refiere a los intereses y costes de la parte restante del préstamo del plazo del contrato. Para obtener información adicional, contáctanos al teléfono 01 612 1722.